朋友前几天分享了一个既搞笑又无奈的故事。她的表弟刚大学毕业,因使用花呗欠下近两万元的债务,愁得夜不能寐。有一天,他在深夜突然“想通”了,兴奋地将支付宝里的花呗账户注销,第二天到处向人炫耀说自己不在了,软件都删了,谁还会找到他。这让家人哭笑不得,尽管好笑,但更让他们觉得心寒——这孩子竟然真心认为删掉软件就能逃避债务。
实际上,抱有这种看法的人远不止他一个。网上一直在说,花呗的未收回欠款达到三千亿,其中不少人都试图通过删除软件来逃避贷款。首先,要明白一个简单却残酷的事实:手机中那个蓝色的图标其实与债务并无直接关系。它只是一个入口,让人可以查看账单和进行还款;真正的借贷信息存储在服务器的数据库中,以及最初签署的电子借款合同里。即使将入口删去,债务实际并不会消失。这与撕掉存折的道理相同——难道撕掉存折,就意味着银行里的钱不复存在?
更重要的是,开通花呗时一系列的流程都是实名制的严格要求:包括真实姓名、身份证号、绑定本人银行卡、刷脸等。借款多少、还款日期,这些信息从签字的那一刻起就与借款人紧紧绑定在一起。虽然卸载了软件,账单看不见了,但在对方那边的欠款数字依旧,逾期仍会按时处理。2020年12月,金融监管部门曾对此进行约谈,并提出整改要求,因此花呗也被纳入了持牌消费金融公司,其分期和逾期记录都会按照规定上报到央行征信系统。这使得它的性质与银行信用卡渐趋相似,并不是想删就能删掉的。
从更广阔的视角来看,这种“先买后付”的困境并非中国独有。全球范围内,Buy Now Pay Later(先买后付)行业正面临一个尴尬的十字路口。业内机构估计,全球一些BNPL平台的未偿贷款数额相当庞大——理论上这些贷款应在八周内按既定分期还清,但最新的研究和公司的披露数据显示,现实是人们并没有真正清偿债务,而是将其作为延长工资使用期限的新方式。
一些头部的BNPL公司刚成立十年,但凭借资方的慷慨支持、对监管的无视以及对不愿意走正式信用审批流程消费者的吸引,迅速扩张。初始阶段这些公司声称自己并非放贷,而只是帮助消费者将一次性购买分期,只要按时还款就不收利息。然而,当他们向所有能够下载应用的人推广“简单、快速、非贷款”的服务后,却对此自身坏账愈发无法回收感到震惊。BNPL与信用卡的表面差异并不大:同样提供先买后付,拥有免息期,并受到商家的青睐,因为这更容易促使消费者花费超出自己财力的款项。若逾期,两者的利息和费用都极高。
但一个被忽视的关键差别在于:根据美联储的数据,信用卡是银行盈利的主要产品之一,即使考虑免息期,其收益相对于抵押贷款、商业贷款和普通个人贷款高出四倍。而BNPL公司几乎都在亏损,举个例子,其行业领军企业Klarna在2025年度报告中显示,全年净亏损2.73亿美元,信用损失准备金也大幅上升到7.94亿美元。管理层曾把短期的盈利归结于“利用AI减少客服支出”,但实际上这些多是源自低廉的借款成本,以及对回款可靠性的过于乐观的假设。
2026年8月,Klarna下调了全年营收预期,股价一天内暴跌19%,市值大幅缩水。曾经被高估至45亿美元的辉煌已不复存在。另一家美国公司Affirm在2024财年也亏损近5亿美元,前一年的亏损几乎达到了10亿美元。这些巨额亏损主要是由于BNPL公司向商家收取更高的手续费、对逾期用户收取高利率所造成的。普通信用卡的通道费率在1.5%到3.5%之间,而BNPL对中小商家的费率最高可高达8%——这几乎占据了许多零售商的全部利润。
合同的条款还禁止商家将费用转嫁给消费者,因此商家要么做这单生意没有利润,要么就把成本转嫁给所有消费者。即便不使用花呗或Klarna,普通消费者也在为这一现象隐性买单。那么,商家为何依然愿意合作呢?哈佛商业评论的一项报告显示,消费者在开始使用BNPL后,购买的成功率上升了17%到26%,客单价平均提高了10%,可支配支出整体增加了30%。然而,这30%的额外支出,实际上许多普通家庭根本无法承受,尤其是那些被BNPL吸引的年轻人。
根据LendingTree的调查,快速增长的BNPL使用领域之一竟然是食品杂货。美联储早在2023年的研究就发现,超过一半的BNPL用户借款的原因是因为没有其他资金可用。所谓的“冲动消费”背后,很多是真正难以应对快速上涨的生活成本。BNPL已成为推迟不可避免结局的新工具——有人在申请信用卡的同时,又申请多家BNPL服务,而各家相互不知情,反而用信用卡偿还BNPL的账单,实则将支付时间强行拉长到四个月以上。这种情况的背后,要么是个人财务极度不自律,要么是别无选择。将视线投回国内的直播间,主播在镜头前高声呼喊着“最后三单”“亏本清仓”,社交平台上被美化的“精致生活”填满了,每当看到,这内心的焦躁就愈加增强。新款手机、限量鞋、随心而动的旅行——明明口袋空空,却总有一种“人生苦短,及时行乐”的冲动涌现。
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